Datenschutzerklärung

Information Collection Practices

Bei der Nutzung unserer Plattform sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen ein optimales Lernerlebnis zu bieten. Die Erhebung erfolgt sowohl direkt durch Ihre Eingaben als auch automatisch durch Ihre Interaktion mit unseren Diensten. Wir unterscheiden dabei zwischen personenbezogenen Daten, die Sie direkt identifizieren können, und technischen Informationen, die der Verbesserung unserer Services dienen.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren oder unsere Dienste nutzen, bitten wir Sie um bestimmte Angaben. Diese Daten helfen uns, Ihr Konto zu verwalten und Ihnen personalisierte Bildungsinhalte anzubieten.

• Registrierungsdaten umfassen Ihren Namen, Benutzernamen und ähnliche Identifikationsmerkmale, die für die Kontoerstellung erforderlich sind. Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihr Profil zu erstellen und Ihren Lernfortschritt zu verfolgen.
• Profilinformationen können biografische Angaben, Bildungshintergrund und Lernziele beinhalten, die Sie freiwillig teilen. Solche Details helfen uns, Ihnen relevante Kurse und Materialien zu empfehlen.
• Kommunikationsinhalte entstehen, wenn Sie mit unseren Support-Teams interagieren oder Nachrichten innerhalb der Plattform senden. Wir speichern diese Informationen, um Ihnen bestmöglichen Service zu bieten und Probleme effektiv zu lösen.
• Zahlungsinformationen werden erfasst, wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Premium-Funktionen erwerben. Diese Daten werden sicher verarbeitet und größtenteils von unseren Zahlungsdienstleistern verwaltet.

Automatisch erfasste Informationen

Während Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir technische Daten über Ihr Gerät und Ihr Nutzungsverhalten. Dies geschieht hauptsächlich durch Cookies, Protokolldateien und ähnliche Technologien, die es uns ermöglichen, die Plattformleistung zu überwachen.

• Geräteinformationen wie Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung und Bildschirmauflösung werden automatisch erfasst. Diese Daten helfen uns, Kompatibilitätsprobleme zu identifizieren und die Benutzererfahrung auf verschiedenen Geräten zu verbessern.
• Nutzungsdaten dokumentieren, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Seiten verweilen und welche Funktionen Sie verwenden. Solche Verhaltensmuster geben uns wertvolle Einblicke für die Optimierung unserer Inhalte.
• Standortdaten können auf Basis Ihrer IP-Adresse erfasst werden, um Ihnen regional relevante Inhalte anzubieten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Präzise Standortdaten sammeln wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
• Interaktionsdaten erfassen Ihre Teilnahme an Tests, Aufgaben und Diskussionsforen innerhalb der Plattform. Diese Informationen sind für die Bewertung Ihres Lernfortschritts und die Ausstellung von Zertifikaten wichtig.

Data Usage Purposes

Die von uns gesammelten Informationen verwenden wir für mehrere wesentliche Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen hochwertige Bildungsdienste bereitzustellen. Jede Datenverwendung erfolgt auf Grundlage einer rechtlichen Basis und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Kommunikation mit Ihnen über wichtige Plattform-Updates, neue Kursangebote und relevante Bildungsressourcen. Sie können die Art und Häufigkeit dieser Mitteilungen in Ihren Kontoeinstellungen steuern.

• Sicherheit und Betrugsprävention sind kritische Aspekte unseres Betriebs, für die wir Daten analysieren, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Wir überwachen Zugriffsmuster und setzen Mechanismen ein, um unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
• Plattformverbesserung und Forschung basieren auf aggregierten und anonymisierten Daten über Nutzerverhalten. Diese Erkenntnisse helfen uns, neue Funktionen zu entwickeln, die Benutzeroberfläche zu optimieren und effektivere Lehrmethoden zu identifizieren.
• Rechtliche Verpflichtungen und Compliance erfordern manchmal die Aufbewahrung bestimmter Daten für definierte Zeiträume. Wir verarbeiten Informationen auch, um auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren oder unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen.
• Kundenservice und Support sind ohne Zugriff auf Ihre Kontoinformationen nicht möglich. Unsere Support-Teams benötigen diese Daten, um Ihre Anfragen zu verstehen, technische Probleme zu diagnostizieren und Lösungen anzubieten.

Information Collected by Third Parties

Unsere Plattform integriert verschiedene Dienste von Drittanbietern, um Ihnen erweiterte Funktionen und ein verbessertes Nutzererlebnis zu bieten. Diese externen Services können eigene Daten sammeln, wenn Sie mit ihnen interagieren. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten.

Analytik- und Leistungsdienste

Wir setzen Analysetools ein, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Dienste sammeln Informationen über Ihre Besuche, Seitenaufrufe und Navigationsmuster, meist durch Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.

• Web-Analyse-Plattformen erfassen Daten über Ihr Nutzungsverhalten, um uns Einblicke in Verkehrsmuster und beliebte Inhalte zu geben. Die gesammelten Informationen werden typischerweise aggregiert und helfen uns, die Plattformleistung zu optimieren.
• Performance-Monitoring-Tools überwachen die technische Funktionalität unserer Website und identifizieren Fehler oder langsame Ladezeiten. Diese Services können IP-Adressen und Geräteinformationen verarbeiten, um technische Probleme zu diagnostizieren.

Bildungstechnologie-Partner

Für bestimmte Kursinhalte und interaktive Funktionen arbeiten wir mit spezialisierten Bildungsanbietern zusammen. Diese Partner können ihre eigenen Tracking-Mechanismen haben, insbesondere bei eingebetteten Videos, Simulationen oder interaktiven Übungen.

Zahlungs- und Transaktionsdienstleister

Wenn Sie Käufe tätigen, werden Ihre Zahlungsinformationen an sichere Zahlungsabwickler übermittelt. Diese Drittanbieter sind für die Verarbeitung Ihrer Finanzdaten nach strengen Sicherheitsstandards verantwortlich. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Servern.

Data Protection and Confidentiality

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen etabliert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Sicherheitsarchitektur wird kontinuierlich überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselungstechnologien werden eingesetzt, um Daten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung zu schützen. Alle sensiblen Kommunikationen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen über sichere Protokolle, die Ihre Daten vor Abfangen schützen.
• Zugriffskontrollen stellen sicher, dass nur autorisiertes Personal auf bestimmte Datenkategorien zugreifen kann. Wir implementieren rollenbasierte Berechtigungen und das Prinzip der geringsten Privilegien, sodass Mitarbeiter nur auf die Informationen zugreifen können, die sie für ihre Arbeit benötigen.
• Netzwerksicherheit umfasst Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsscans. Unsere Infrastruktur wird kontinuierlich auf Schwachstellen überwacht, und wir reagieren proaktiv auf potenzielle Sicherheitsrisiken.

Organisatorische Schutzmaßnahmen

Neben technischen Vorkehrungen haben wir interne Richtlinien und Verfahren etabliert, die den verantwortungsvollen Umgang mit Nutzerdaten sicherstellen. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

• Datenminimierung bedeutet, dass wir nur die Informationen sammeln, die für definierte Zwecke wirklich erforderlich sind. Wir vermeiden die Sammlung überflüssiger Daten und löschen Informationen, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Audits helfen uns, potenzielle Schwachstellen zu identifizieren. Wir führen Penetrationstests durch und arbeiten mit externen Sicherheitsexperten zusammen, um unsere Abwehrmechanismen zu stärken.
• Incident-Response-Pläne sind vorhanden, um im Falle einer Sicherheitsverletzung schnell und effektiv zu reagieren. Sollte es zu einem Datenschutzvorfall kommen, werden betroffene Nutzer und zuständige Behörden gemäß den gesetzlichen Anforderungen informiert.

Trotz unserer umfassenden Sicherheitsmaßnahmen können wir absolute Sicherheit nicht garantieren. Sie tragen ebenfalls Verantwortung für den Schutz Ihrer Kontodaten, indem Sie starke Passwörter verwenden und diese vertraulich behandeln.

Our Use of Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Plattform besuchen. Sie spielen eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung vieler Funktionen und helfen uns, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Nicht alle Cookies sind gleich – wir verwenden verschiedene Arten für unterschiedliche Zwecke.

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen Kernfunktionen wie Sicherheit, Netzwerkmanagement und die Speicherung Ihrer Anmeldeinformationen während einer Sitzung.
• Funktionale Cookies merken sich Ihre Präferenzen und Einstellungen, wie Sprachauswahl oder Schriftgröße. Diese Cookies verbessern Ihren Komfort, indem sie die Plattform an Ihre Bedürfnisse anpassen, ohne dass Sie diese Einstellungen bei jedem Besuch neu vornehmen müssen.
• Leistungs-Cookies sammeln anonymisierte Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen. Sie helfen uns zu verstehen, welche Seiten am beliebtesten sind, wo Nutzer Schwierigkeiten haben und wie wir die Navigation verbessern können.
• Marketing-Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung basierend auf Ihren Interessen anzuzeigen. Diese Cookies tracken Ihre Aktivitäten über verschiedene Websites hinweg und können von Drittanbietern gesetzt werden, mit denen wir zusammenarbeiten.

Sie haben die Kontrolle über Cookie-Einstellungen und können die meisten Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder blockieren. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann. Einige Funktionen sind möglicherweise nicht mehr verfügbar, wenn Sie alle Cookies ablehnen.

Legal Basis for Data Processing

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen, abhängig vom jeweiligen Verarbeitungszweck. Wir stellen sicher, dass jede Datenverarbeitung auf mindestens einer dieser Rechtsgrundlagen basiert.

• Vertragserfüllung bildet die Grundlage für viele unserer Datenverarbeitungen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, benötigen wir bestimmte Informationen, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen – wie die Bereitstellung von Kursinhalten und die Verwaltung Ihres Kontos.
• Berechtigte Interessen rechtfertigen einige Verarbeitungsaktivitäten, bei denen unsere Geschäftsinteressen mit Ihren Rechten ausgewogen sind. Dies umfasst Aktivitäten wie Betrugsprävention, Netzwerksicherheit und die Verbesserung unserer Services durch Analyse anonymisierter Daten.
• Einwilligung holen wir ein, wenn keine andere Rechtsgrundlage anwendbar ist oder wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen, was jedoch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf nicht berührt.
• Gesetzliche Verpflichtungen erfordern manchmal die Verarbeitung Ihrer Daten, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Dies kann die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen für Steuerzwecke oder die Offenlegung von Informationen an Behörden bei rechtmäßigen Anfragen umfassen.

Links to Other Websites

Unsere Bildungsplattform kann Links zu externen Websites, Ressourcen oder Diensten enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Diese Verweise werden bereitgestellt, um Ihnen zusätzliche Lernressourcen und ergänzende Informationen zu bieten. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für die Inhalte oder Datenschutzpraktiken dieser externen Seiten.

Wenn Sie auf einen externen Link klicken, verlassen Sie unsere Plattform und unterliegen den Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie der Zielwebsite. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen aller Websites zu lesen, die Sie besuchen, besonders wenn Sie dort persönliche Informationen eingeben oder Transaktionen durchführen.

Privacy Policy Updates

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken, neuen rechtlichen Anforderungen oder erweiterten Funktionen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über prominente Hinweise auf unserer Plattform oder per direkter Kommunikation mitteilen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten Datenschutzerklärung.

Additional Terms

Bestimmte Funktionen oder Services auf unserer Plattform können zusätzlichen Datenschutzbestimmungen oder besonderen Bedingungen unterliegen. Wenn Sie beispielsweise an Beta-Programmen teilnehmen, spezielle Zertifizierungsprogramme nutzen oder in bestimmten Regionen ansässig sind, können ergänzende Regelungen gelten.

Diese zusätzlichen Bestimmungen werden Ihnen im relevanten Kontext präsentiert und gelten zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung. Im Falle von Widersprüchen haben die spezifischeren Bestimmungen Vorrang für den jeweiligen Bereich oder Service.

How to Contact Us

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah und transparent zu beantworten.

Unser Datenschutzteam steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu besprechen, Informationen über unsere Datenpraktiken bereitzustellen und Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte zu unterstützen.